Condiciones de Envío

Cuando realizas un pedido en Dopamine Concept Store, los gastos de envío se incluyen en el precio final de tu pedido una vez estés dentro del carrito, ya que el sistema calcula los costes de entrega dependiendo de la dirección de envío y los modifica automáticamente al añadir productos o variar las cantidades.

¿Cuándo sale mi pedido?

Todos los productos indicados en la web como «En stock» se envían en 24/48h laborables. Los pedidos realizados antes de las 12h, podrán ser enviados el mismo día, dependiendo del volumen de pedidos (días laborables). 

Las entregas pueden tardar de 3 a 5 días laborables después de finalizar su preparación. 

Algunas entregas de estanterías pueden tardar 1 semana.

Una vez entreguemos el pedido a nuestra empresa de mensajería asociada, te lo notificamos a través de un email para que puedas hacer un seguimiento del mismo.

Puede que el estado del pedido no se actualice durante uno o dos días hasta que el paquete llegue al destino.

*No hacemos envíos en días festivos ni durante el fin de semana. 

*No se realizan envíos a islas Francesas ni a islas Portuguesas.

** Debido al volumen de envíos durante el período del Black Friday, Navidades, Reyes y San Valentín las entregas pueden sufrir demoras.

**No nos hacemos responsables de las entregas tardías debido a circunstancias imprevistas fuera de nuestro control.

 

¿Cuánto cuesta el envío?

Islas Baleares, envíos en 24/48h:

  • Precio de envío: 3,99€
  • Envío gratis en compras superiores a 50€

España:

  • Precio de envío: 4,95€
  • Envío gratis en compras superiores a 89,99 €

Islas Canarias:

  • Precio de envío: 9,95€
  • El cliente deberá añadir su DNI en la nota de entrega para aduanas. Si no, se llamará al cliente para confirmar el documento de identidad para poder proceder con el envío de su pedido. 

Portugal, Francia, Alemania, Austria, Bélgica, Italia, Grecia, Polonia, Letonia, Lituana, Dinamarca y Países Bajos:

  • Precio de envío: 9,98€
  • Envío gratis en compras superiores a 100

** Envíamos a otros países, así como EEUU, Canada, Suiza, entre otros,  con costes de envío distintos dependiendo del peso del paquete. Podrán ver los países disponibles al validar la cesta de su compra. 

DEVOLUCIONES: Si la devolución en por desistimiento, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. 

 

INCIDENCIAS: 

En el caso de daños ocasionados por el transporte, debe comunicarse con nosotros en el plazo máximo de 48 horas a través del email info@dopamineconceptstore.com . Deberá adjuntarnos en el mensaje:

  1. Imágenes del embalaje completo para poder apreciar los daños.
  2. Imágenes del producto dañado.
  3. Imágenes de la etiqueta del transportista. Esta etiqueta es la adherida a la caja donde se visualizan los datos del remitente y del destinatario.

Dichos requisitos son necesarios para poder gestionar la reclamación.