Conditions d'envoi
Lorsque vous passez une commande chez Dopamine Concept Store, les frais de livraison sont inclus dans le prix final de votre commande une fois que vous êtes dans le panier, puisque le système calcule les frais de livraison en fonction de l'adresse de livraison et les modifie automatiquement lors de l'ajout de produits ou de la variation des quantités.
Quand ma commande sera expédiée?
Tous les produits indiqués sur le site comme « En stock » sont expédiés sous 24/48 heures ouvrées. Les commandes passées avant 12h00 pourront être expédiées le jour même, en fonction du volume des commandes (jours ouvrés).
Les livraisons peuvent prendre 3 à 5 jours ouvrables (Espagne) après la fin de la préparation. La livraison peut prendre jusqu'à 7-10 jours ouvrables selon pays.
Les expéditions des étagères peuvent prendre jusqu'à 1 semaine, selon la disponibilité du modèle au moment de l'achat. S’il y a plus de deux étagères, elles seront sûrement envoyées d’ici une semaine.
Une fois la commande livrée à notre société de messagerie associée, nous vous en informerons par e-mail afin que vous puissiez la suivre.
Le statut de la commande peut ne pas être mis à jour avant un jour ou deux jusqu'à ce que le colis atteigne sa destination.
*Nous n'expédions pas les jours fériés ni les week-ends.
*Expédition vers les îles françaises et les îles portugaises : sur demande de tarif d'expédition.
**En raison du volume des expéditions pendant la période du Black Friday, de Noël, de l'Épiphanie et de la Saint-Valentin, les livraisons peuvent connaître des retards.
**Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à des circonstances imprévues indépendantes de notre volonté.
Combien coûte l'expédition ?
Îles Baléares, expéditions en 24/48 heures :
- Standard: 1,95 €
- Express: 6,95 €
- Oficina de Correos: Gratuito
Îles Canaries:
Prix d'expédition : 8,95 €
Le client doit ajouter sa pièce d'identité sur le bon de livraison pour la douane. Dans le cas contraire, le client sera appelé pour confirmer la pièce d'identification afin de procéder à l'expédition de sa commande.
** Nous expédions vers d'autres pays, ainsi qu'aux États-Unis, au Canada, en Suisse, en Suède, entre autres, avec des frais d'expédition différents en fonction du poids du colis. Vous pourrez voir les pays disponibles lors de la validation de votre panier. La livraison peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.
Droits de douane et taxes
Les acheteurs doivent s'acquitter des droits et taxes d'importation applicables. Je ne suis pas responsable des retards dus au dédouanement.
- RETOURS : Si le retour est dû à une rétractation, les frais de retour seront à la charge du client.
- INCIDENTS :
En cas de dommages causés par le transport, vous devez nous contacter dans un délai maximum de 48 heures via email info@dopamineconceptstore.com. Vous devez joindre dans le message :
- Images de l'emballage complet pour apprécier les dégâts.
- Images du produit endommagé.
- Images de l'étiquette du transporteur. Cette étiquette est celle apposée sur la case où sont affichées les données de l'expéditeur et du destinataire.
Ces exigences sont nécessaires pour pouvoir gérer la réclamation.