Conditions d'envoi

Lorsque vous passez une commande chez Dopamine Concept Store, les frais de livraison sont inclus dans le prix final de votre commande une fois que vous êtes dans le panier, puisque le système calcule les frais de livraison en fonction de l'adresse de livraison et les modifie automatiquement lors de l'ajout de produits ou de la variation des quantités.

 

Quand ma commande sera expédiée?

Tous les produits indiqués sur le site comme « En stock » sont expédiés sous 24/48 heures ouvrées. Les commandes passées avant 12h00 pourront être expédiées le jour même, en fonction du volume des commandes (jours ouvrés).

Les livraisons peuvent prendre 3 à 5 jours ouvrables après la fin de la préparation.

Les livraisons des Étagères peuvent prendre 1 à 2 semaines.

Une fois la commande livrée à notre société de messagerie associée, nous vous en informerons par e-mail afin que vous puissiez la suivre.

Le statut de la commande peut ne pas être mis à jour avant un jour ou deux jusqu'à ce que le colis atteigne sa destination.

*Nous n'expédions pas les jours fériés ni les week-ends.

*L'expédition n'est pas effectuée vers les îles françaises ni les îles portugaises.

**En raison du volume des expéditions pendant la période du Black Friday, de Noël, de l'Épiphanie et de la Saint-Valentin, les livraisons peuvent connaître des retards.

**Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à des circonstances imprévues indépendantes de notre volonté.

 

Combien coûte l'expédition ?

Îles Baléares, expéditions en 24/48 heures :

  • Prix ​​d'expédition : 1,99 €
  • Livraison gratuite pour les achats supérieurs à 50 €

Espagne:

  • Prix ​​d'expédition : 4,95 €
  • Livraison gratuite pour les achats supérieurs à 50 €

Îles Canaries:

  • Prix ​​d'expédition : 5,95 €
  • Le client doit ajouter sa pièce d'identité sur le bon de livraison pour la douane. Dans le cas contraire, le client sera appelé pour confirmer la pièce d'identification afin de procéder à l'expédition de sa commande.

Portugal, France, Allemagne, Belgique, Italie et Pays-Bas :

  • Prix ​​d'expédition : 9,98 €
  • Livraison gratuite pour les achats supérieurs à 100 €

INCIDENTS :

En cas de dommages causés par le transport, vous devez nous contacter dans un délai maximum de 48 heures via email info@dopamineconceptstore.com. Vous devez joindre dans le message :

  1. Images de l'emballage complet pour apprécier les dégâts.
  2. Images du produit endommagé.
  3. Images de l'étiquette du transporteur. Cette étiquette est celle apposée sur la case où sont affichées les données de l'expéditeur et du destinataire.

Ces exigences sont nécessaires pour pouvoir gérer la réclamation.